A. Komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses
dimana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi dan masyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan orang lain ataupun
lingkungannya. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan
atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa
verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih
dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap
tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini
disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.
B. Proses
Komunikasi
Proses komunikasi adalah
bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat
menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses
komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai
dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui
perkembangan. Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar
manusia dan ada penyampaian pesan untuk mewujudkan motif komunikasi.
1. Komunikasi
Internal
Komunikasi
internal adalah komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan
organisasi atau perusahaan yang terjadi di antara anggota organisasi atau
perusahaan tersebut. Komunikasi internal dapat dibedakan menjadi 3 macam yaitu
:
a. Komunikasi
vertical
Adalah
informasi yang berlangsung secara formal dari seseorang yang memiliki wewenang
atau kedudukan yang lebih tinggi kepada orang lain yang memiliki kedudukan yang
lebih rendah.
Misalnya : Perintah, teguran, pujian,dll.
b. Komunikasi
lateral
Adalah
informasi yang berlangsung diantara orang-orang yang memiliki kedudukan yang
sama. Komunikasi lateral cenderung bersifat tidak formal.
c. Komunikasi
Diagonal
Adalah
informasi yang berlangsung diantara orang-orang yang bukan atasan ataupun
bawahan namun kepada orang yg lain yang berbeda fungsionalnya atau antar
pimpinan seksi lain.
2. Komunikasi
Eksternal
Adalah
Komunikasi yang berlangsung antara organisasi atau perusahaan dengan pihak
masyarakat yang ada diluar organisasi atau perusahaan tersebut. Komunikasi
dengan pihak luar dapat berbentuk:
a. Eksposisi,
pameran, promosi, dan sebagainya
b. Konperensi
pers
c. Siaran
televise, radio dan sebagainya
d. Bakti
social, pengabdian pada masyarakat dan sebagainya.
C. Model
Komunikasi
1. Komunikasi
antar pribadi
Adalah
Proses pengiriman dan peneriamaan pesan-pesan antara dua orang, atau di antara
sekelompok kecil orang-orang dengan beberapa efek dan beberapa unpan balik
seketika.
2. Komunikasi
intra-pribadi
Komunikasi
intrapribadi yaitu komunikasi yang terjadi pada saat kita berbicara kepada diri
kita sendiri seperti melakukan perenungan, perencanaan, dan penilaian, pada
diri kita sendiri yang membentuk landasan-landasan bagi tanggapan, motivasi dan
komunikasi kita dengan orang-orang atau fakto-faktor di lingkungan kita.
3. Komunikasi
dalam organisasi
Komunikasi
organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam
kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Komunikasi formal adalah
komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi
kepentingan organisasi. lsinya berupa cara kerja di dalam organisasi,
produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi.
D. Unsur-unsur
komunikasi
a. Sumber
b. Komunikator
c. Pesan
d. Saluran
e. Komunikasi
f. Efek
